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面對多變的國際環境與科技發展,國際貿易行為益趨複雜,報關更是關鍵的一環,通關環節包括法律、財稅、報驗檢疫等複雜面,甚至攸關生產線的運作,可說是有高度進入障礙的行業。

熟悉通關作業流程,處理通關業務,扮演進出口商及海關溝通橋樑的角色,這是一般人對報關行的認知;但新象國際物流公司副總經理潘禹融說:「新象服務的廣度與專業的深度,已經不能以一般報關公司來歸類,我傾向將新象定義為關務節稅顧問的角色。」

突破傳統 服務專業多元

該公司創立於民國70年,創辦人楊及地先生以洞燭機先的經營視角,憑藉著對租稅法令的熟悉及專業的財稅背景,為來台投資的多家全球知名企業提供節稅規劃,成功減輕企業租稅負擔,因此多數外商都委由新象報關。以美商安麗公司為例,從來台設立至今一直都是新象長年合作的客戶。

潘禹融表示,新象跳脫傳統報關公司的營運模式,結合財稅與關務的法令知識,除了堅持貨物合法且正確的申報外,還提供貨主租稅優惠的建議與規劃,協助企業降低租稅負擔並提升產業競爭力。

宏益玻璃科技公司經理汪良鈺說:「新象深度瞭解客戶產業特性,專業與快速的服務,不但成功地替宏益爭取應有的租稅優惠及提供關務教育訓練外,甚至輔導我們保稅工廠的成立,是提升企業競爭力的最佳夥伴。」

無法複製的know-how絕不是可被比價的商品。在瞬息萬變的市場環境與多如牛毛的法令規章下,解決問題的能力成為致勝的關鍵。「人」更是核心價值的所在。由於得當的人才管理及專業用心的服務,32年的營運成長,員工已近60人規模,服務據點更遍及基隆、台北港、桃園機場(升陽公司)、台中、高雄(世豐報關)。

從傳產至高科技產業,服務涵蓋各個層面,並承攬政府多項報關業務,諸如:台北捷運、國道五楊工程、台電興達電廠、林口電廠、遠翔航太、中正機場遠雄FTZ工程、台北花博、2013台北燈會等。

AEO認證 報關業指標

在海關對報關業的評鑑規定中,需符合最低千分之三錯單率的要求及無重大違章紀錄,才能取得具有降低抽驗比率的第一類優良報關業資格。對於每年處理上萬張報單量,又需兼顧放行提貨的時間壓力,新象皆能年年獲得第一類優良報關業資格實屬不易,今年更榮獲財政部優良報關業的表揚。

為因應世界對國際供應鏈安全的要求與貿易便捷的趨勢,在海關將報關業納入AEO規範初期,即順利取得AEO認證。優異的表現多次獲得政府認同,並推介該公司AEO管理模式做為報關業範本。擁有這樣的肯定,除了歸功於公司上下一心與專業的know-how外,與時俱進、跳脫傳統報關業框架更是最佳的證明。

全台有上千家報關業,素質良莠不齊,能取得第一類報關業資格者並不容易,而又能兼具AEO資格者更為少數。潘禹融說:「部分企業為了節省幾百元的報關費選擇不合適的業者,因錯誤的申報導致出貨作業延宕或提貨不及影響產線停擺,或為規避輸出入規定而遭海關記點或罰款,甚至錯失退稅的資格,都是非常得不償失的。」

專業不是叫賣的商品,無形的價值無法以價錢去衡量。潘禹融說:「全省各關區,只要有進出口通關的需求,從撥電話進來的那一刻起,就是新象服務的開始。」新象國際物流股份有限公司(總公司),台北市南京東路三段275號4樓,(02)2719-6600(代表號),網址:http://www.nicb.com.tw。

【2013-11-16/經濟日報/T10版/關務物流】

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