陳晉揚／撰稿
圖／廣燁資訊顧問提供
廣燁前身成立於民國96年，一直以來以服務銀行業、中小企業以及廣告行銷活動專案為主。後期因為跨足多項產業領域，伴隨著市場演進多元開發技術的關鍵之後，開始提供企業資訊化導入的顧問相關服務跟人力派遣服務，直到去年正式更名為廣燁資訊顧問有限公司，衷心以親切的態度為每位客戶提供專業貼心服務。
由於網站設計是屬於主觀性產品，且功能細節與流程步驟皆為繁鎖，溝通上的確有其困難之處。總經理劉盈廷指出，市面上除一般制式合約、樣式確認、需求訪談、規格書以及會議紀錄之外，各項多元化的溝通輔助工具也相當重要。其更重要的一環是與客戶保持良好的互動默契，畢竟所有的圖像討論以及文字資料，是無法詳細描述所有的需求細節。因此，必需要靠良好的溝通默契來共同達成客戶想要的內容調整，或者因應市場改變而做修改的可能性。
主要以客戶需求為優先出發立場的廣燁團隊，以技術輔助創意的提升，透過深入了解客戶的想法以及期望後，再經由雙方不斷討論與建議下來決定技術的方向與細節。當中，包括提供最佳解決方案、人性化操作流程，或可強化之關鍵技術及呈現的效果。因為科技來自於人性，再複雜的需求也需要被整理出可行方案，讓每個階段的架構都可與實際成果達成零誤差。
廣燁團隊表示，近程規劃將現有組織的資深人員，提升為客戶專屬的服務窗口，且深入服務客戶需求以及協助統籌其年度發展計劃；中程目標部分，希望擴大顧問服務的範圍，與客戶加深彼此合作關係的層級；長程目標來說，希望將維持既有服務客戶水準的前提之，積極挑戰下一個產業領域的需求面。
廣燁目前提供的服務走向以專精及客製化開發為主，有別於過往或者其它同業一般的專案服務性質，用一條龍方式一次性、一整包、先報價後服務、驗收然後請款，廣燁是以共同合作的前提下，提供人資服務或策略合作來形成長期配合關係，進而參與客戶組織策略發展的一環。目前團隊主要提供網站建置、網路行銷活動、系統整合、技術導入、人力派遣及顧問服務等，其服務範圍以大台北地區為主，外縣市依個案需求而定。公司地址：台北市信義區忠孝東路五段412號2樓－8；電話（02）2722－3504；公司網址：www.netix.com.tw；E-mail：netix@netix.com.tw。
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