商業發展研究院快成立將近5年,很多人不知道其實它有4個研究所,它們分別是經營模式創新研究所、行銷與消費行為研究所、政策研究所與人力資源研究所。其中,經營模式創新研究所的主要職責,在替我國中小企業發展規劃及設計經營模式,所長王建彬來自工研院,歷經部門經理、組長、執行總監職務,擔任過經濟部ITIS計畫辦公室主任,對國內產業發展與趨勢有洞燭機先的眼光。

 

王建彬強調,該所已蒐集分析國內外70個經營模式案例,包含批發零售、餐飲、流行時尚、健康照護與物流等5個產業。而該所蒐集的著名公司在大陸的失敗案例,更是很多廠商很有興趣的部分。這70個中有25個已彙編成冊,已具體以優惠價格售予國內廠商使用。

此外,王建彬表示,引進新的模式方法是其責任,同時,他也與Business Model Generation作者聯繫,將於10月29、30兩天在台北進行理論與實際案例演練。

王建彬說,該所在經濟部技術處支持的計畫下,努力建置SIIS(Service Industry Internationalization Server)資料庫,內容有產業評論性文章、產業季報與趨勢、產業個案、簡報、圖表數據、投資法規、名錄資料及電子報等,涵蓋批發零售、餐飲、時尚、健康照護與物流等,持續2年的努力,逐步在開花結果,他也歡迎各界來索取免費的電子報及加入免費會員嘗鮮。

研究消費者行為

口碑監測精準分析

由於生活型態研究在各國日漸受到重視,譬如新加坡就投資大筆經費成立生活型態研究中心。

台灣在此方面研究也日漸本土化。王建彬分析,由於台灣欲進軍新興市場者日漸增加,他們利用政府支持的計畫,戮力建置消費者需求與網路口碑監測資料庫,希望能精準協助業者展店及進行競爭分析,利用他們的口碑監測,更可了解每個店面客戶的正、負面評價,快速做口味或定位的調整,這套分析工具是多家廠商有興趣的分析工具。

近年來服務業興起,多家餐飲業如王品、安心食品、85度C、瓦城等上市櫃公司,也帶動餐飲業的發展。

在商研院一個很重要的工作就是進行新興市場機會分析、國內廠商的優勢分析,配合有意願與能力的廠商進軍新興市場。這時產業競爭與市場分析、消費者行為、政策法規與標竿成功案例就很重要。

結合理論與實務

建立MIT連鎖優勢

王建彬特別強調,欲進軍新興市場開連鎖店的台商很多,海外市場連鎖加盟的策略與辦法是廠商常遇見的問題,如何有好的經營模式設計,讓第一家店成功,並建立進入障礙再複製,形成不可侵犯的獨立優勢是非常重要的。

在這領域,商研院結合理論與實務,正積極以理論為基礎,架構平台,讓國內廠商使用,建立MIT連鎖的優勢。

「我平常以讀書為樂趣,每周會分享新書內容於Facebook上。」台南來的鄉下子弟王建彬如此說,他對周六教研究所學生樂此不疲,同時,他也因擔任過經濟部ITIS計畫辦公室主任,跑遍全台。

這一年來,王建彬更因轉換跑道而更拚命,是一個嚴格又不失詼諧的主管,他對台灣充滿的熱情與希望,更是有滿滿鬥志的積極先鋒。

【2012-10-06/經濟日報/T06版/企業情報】

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