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   新年快樂,新的一年我們來一起打拼敬富(豐力富)在上期動腦雜誌中,看見麥當勞經營社群媒體營造品牌價值,共有八大策略,分享幾點讀書心得給您參考,希望有啟發

【策略一】放大自媒體效益

   麥當勞旗下有五個自媒體,分別是「官方粉絲團」、「麥麥童樂會」、「麥當勞叔叔之家慈善基金會」、「官方Instagram」、「麥當勞鬧鐘app」,每個平台所訴求的族群多不相同。

【策略二】品牌說故事

   社群媒體一定要說故事,不能只有促銷訊息,無法吸引網友目光,也不會引發社群擴散。

【策略三】觀眾說故事

   讓群眾一起協助,傳達品牌訊息。例如,麥麥辦桌「婉君上菜單」活動,用麥當勞牛肉做成牛肉丸,和海嵾、鮮蝦、蔬菜做成「翡翠牛肉丸」料理,在麥當勞Facebook粉絲團上,邀請網友替這道菜命名,並有機會拿到麥當勞禮卷。

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  準備跨過一個新的年度,新的一年您有無新的想法敬富(豐力富)在上期商業周刊看到幾個重要趨勢,或許對您不一定有幫助,但一定要知道2015年的重要資訊。

【趨勢一】少子化寵兒

   在日本熱銷350萬支,搭配手表的妖怪徽章銷售2億枚。PCHOME4月開賣,89月銷量較開賣以來成長3成,熱銷第一名就是妖怪手表,可撥放不同音效,集體驗娛樂社群為一體。

 

【趨勢二】花小錢愛美

   康是美今年眉妝品平均業績成長60%,染眉膏成長一倍,眉刀眉刷等工具成長50%。因應韓日劇風潮,大家知道不帶角度的粗眉,可給人高度和諧感流露女性魅力。眉妝品的價格低,卻最易呈現妝效,是投資報酬率極高的商品。

 

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麥肯錫最強工作術」,全世界引以為傲的企管顧問公司,敬富(豐力富)看完上期的今周刊,一分鐘了解它的祕訣!(期待您的分享與回饋)

【階段一】實習生

蒐集資料

【階段二】商業分析師(3年通過專員資格)

資料蒐集、整合、歸納、分析

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當一個月光族,常會盲目的跟著一群人胡亂購買商品,這期的30雜誌,提到「理財的12道陰影」,豐力富舉其中消費的4道陰影跟您分享,若想了解更多,歡迎留言互動!!

 

【陰影一】一起買最划算?

 

在消費時,看到大家都在買,你是不是不知不覺也會跟著一起下訂單,事後才驚覺,自己為何買了這樣東西?這樣的從眾行為,就像關不緊的水龍頭,一點一滴消耗你的財富,上班族團購就是典型例子。

 

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  上期商業周刊提到「生氣學」的處理方式,談起對應客戶或上班時想翻桌的怒氣該如何圓滿解決,經濟日報敬富看完後相當有感覺,順此跟您分享,或許近日我們可約個時間喝下午茶,聊聊更多專業領域!!

【第一招】怒火中燒時,該如何冷靜?

  好想破口大罵時,你應該:

1.     先花一秒鐘深呼吸。

2.     先說肯定句,再表達怒意。

3.   將憤怒書寫出來。

   【第二招】生氣完,怎樣收拾善後?

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 不久前,看到今周刊分享「隨選經濟」的大商機,何謂隨選經濟,簡單來說就是具有即時、不受地域與業別傳統限制的特色,透過行動網路與app的便利介面作為平台,進一步媒合所有供給與需求。經濟日報敬富(豐力富)分享在台灣日常生活中可搞定的6大需求!!

 

【食】foodpanda平台

餐點外送平台。和全台灣668家餐廳合作,提供中、西、日、義等各式料理送餐服務。

 

【衣】雲端洗衣站

提供專人到府收、洗衣物服務。

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   去年2014,台灣好市多營收突破600元大關,成為台灣量販店龍頭。不僅如此,也準備進軍中國大陸,預估2018年開出第一家。根據今週刊報導,在台灣的會員卡數也來到220萬張,每年年費收取15億元,早年台灣有收會員費的量販通路都做不到,為何它能做到,經濟日報敬富(豐力富)帶您一起瞭解!!

 

【秘密一】  退貨買更多

全球好事多皆可無條件退貨,甚至連吃了大半的餅乾也可以退,讓消費者更敢放手消費。

 

【秘密二】貨價星移法

即使是長銷商品,也經常更動擺放位置,希望會員有尋寶的驚喜,間接提高消費金額。

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  過去幾年行銷氾濫的年代,所有的行銷組合都讓消費者眼花撩亂,經濟日報敬富(豐力富)上週去聽完痞客邦的論壇,得知在2011年時行銷多是以Facebook2012年時以微電影為主,2013年是以舉辦論壇抓住客戶,2014年走的是內容行銷,而2015呢?在這場趨勢論壇聽到了最棒的消息,提供給正在拚事業的您參考,為「SMART六大服務」也是我個人目前擔任25間室內設計公司顧問希望對方做到的!!

 

ONE】輿情報告(insight)

掌握輿情,就等於搶得先機,透過監測、需求缺口等進行。

 

TWO】影響力排行(ranking)

  比起親朋好友,台灣消費者更相信陌生人,同時透過部落客等訊息得知。

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柯裕祥/撰稿

 

圖/中華民國企業經營管理顧問協會提供

 

    如何再度提升全球競爭力,一直是國內企業界相當重視的課題。尤其國內主要經濟架構多以中小微型企業所組成,在面對國內、外大型企業相互

 

沖擊且客源重疊的環境,中小企業的成本輸出及獲利所得幾近兩相抵銷。中華民國企業經營管理顧問協會,理事長黃孝文指出,尋求企業獲利銳減

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上期的今周刊,分享『Apple Pay』的商機,雖然目前在台灣尚未開放,但世界各地正謹慎觀察,未來是否會衝擊「第三方支付」的市場,經濟日報敬富(豐力富)帶您一起瞭解使用6步驟3優勢!!

 

【優勢一】操作簡單

   Step1:iPhone 6、iPhone 6 plus先升級安裝Ios 8.1作業系統。

   Step2:選擇iPhone應用程式Passbook。

 

【優勢二】三大發卡組織都支援

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李永裕律師事務所座落在熱鬧繁忙的商業金融重地-台北市南京東路上,除了白天經常忙碌奔波於法院開庭及處理當事人開會法律諮詢等事務以外,就算到了晚上,事務所的受僱律師同樣一刻不得閒,必須埋首卷宗為開庭前作準備。這,就是李永裕律師事務所日復一日、年復一年的寫照,也是李永裕律師為全體員工立下的認真勤勞典範。

反應靈敏 沈著冷靜

外表看來斯文帥氣,但李永裕執業至今超過12年,承辦過千件以上各樣大小民、刑、行政及商務、智財、勞工、醫療及公益等案件。對於李永裕而言,「律師」一職最重要的是必須能為當事人在合乎法律界限內、解決當事人遭遇的各項法律疑難雜症,獲取最有利的法律地位,這不但是律師應盡的義務,也是律師的天職。

李永裕表示,律師在法庭上為當事人辯護主張權益,最起碼要有一顆機靈的腦袋,能在瞬間就法庭上可能遭遇的各種情況即時思考做出反應決定,有時如果稍有遲疑或反應錯誤,後果恐怕不堪設想,甚至導致訴訟翻盤。所以李永裕總是告誡他的律師團隊們必須時刻保持警惕,法院開庭如同戰場上作戰一般,絕不能掉以輕心。

李永裕認為,身為律師除了腦袋機靈,也必須養成沈著冷靜的性格,不管當事人委託的案件多麼複雜難辦,不論遭遇到的訴訟局面如何險竣不利,律師是當事人最重要的法律依靠,必須永遠面無懼色,保持樂觀積極,不放棄任何可能的希望或機會。也因此承辦的案件總有逆轉大獲全勝的情況發生。

例如李永裕曾承辦一件勞工職災案例,代理因職災死亡的被害勞工子女提告公司請求賠償,該名被害勞工在公司擔任高危險性的研磨工,但該公司規避勞基法未幫其投保勞保,後來發生職災導致該名勞工死亡,原本一審法院採信證人證詞認定該名勞工係承攬而非僱傭,判決公司不用賠償,經上訴二審後,他鍥而不捨,請求法院調閱勞檢所檢查報告,查出該公司在事發時明確承認該名勞工為其僱用而非承攬,最後二審改判雇主應負賠償責任,檢察官也採認二審判決而起訴公司主管人員,最終促成公司全額賠償被害勞工子女。這結果對李永裕而言,毋寧是含淚播種後的歡呼收割,格外令人珍惜。

謹慎應對 避免犯錯

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豐力富今日在閱讀本期今周刊時,看見一位頂級業務員王茂桑的成長歷程相當可取,用『激勵筆記』的方式,讓自己能在信義房屋內管上百名員工,他的筆記中有三點可分享!!

 

【重點一】九宮格思考法

   九宮格的做法,符合所謂「九宮格筆記術」,把夢想放中間,周圍盡可能的聯想出圓夢所需要的條件。隨時提醒自己藉由八個聯想網路來制定策略,逐夢踏實。

 

【重點二】筆記擬人法

   他在自己筆記中寫下自己的名字「王茂桑」,瞬間讓這篇筆記具有「與自己簽訂契約」的約束力,無形之間督促自己未來必須履行契約。

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  您知道嗎?小米為何能佔有一席之地,讓米粉死忠的魅力,本期遠見雜誌分享4招破解,值得一看!!

【關鍵一】兩名專職全天緊盯微博撈訊息

為此小米建立強大的後台機制,設好紅色警戒關鍵字,一旦有人在微博上標註「小米公司」、「小米手機」等,就會立即彈出視窗,通知管理員第一時間判斷緊急程度,但如果用戶沒標註小米公司,怎撈取對小米的負評?就是有兩名員工,24小時緊盯下,完成15分鐘響應的不可能任務。

【關鍵二】每日發8則短訊與粉絲同樂

   小米不同於傳統企業行銷,重視社群經營,把其他業主砸廣告的錢,直接換成抽獎活動,送給粉絲。最高準則是「跟用戶一起玩,讓大家有參與感」。

【關鍵三】求完美,100字文案修改逾10次

   經營新媒體,小米內部還有一條準則叫「再改改」。許多大型保險、銀行、跨國汽車集團,都開出優渥條件,爭相邀請她們分享獨門新媒體經營術。

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台大法律系畢業的黃坤鍵,以榜首之姿考進台大法研所。進入職場後一邊執業,一邊擔任房仲公司不動產營業員訓練講師,因緣際會踏入不動產業。擔任講師時期,他為避免被刁鑽的房仲學生考倒,花很多時間充實房屋交易實務案例,「為了找答案,假日我假裝成客戶,去房仲公司問業務員,可以算是真正的實務派。」黃坤鍵充滿自信地說。

令黃坤鍵印象最深刻的是,10年前房仲認定「凶宅」一詞,是請賣方勾選是或不是,但何謂凶宅並無具體定義,常因每個人認知不同而有差異,進而產生買賣糾紛。像是屋主持有期間若不幸發生事故,為了規避,可將房子移轉給配偶等親友,再由親友名下出售。實務上,黃坤鍵就遇過這種房子還是法院承認的、會減損價格的凶宅。所以某些仲介公司自己加上「持有期間內」這個限制,其實是沒有用的,反而會造成屋主的錯誤認知。

處理都更案

加快進度完成

黃坤鍵執業以來,幾乎都集中在不動產領域,處理過各式各樣的房地產個案,就連沒有律師想碰的冷門都更案,他都經驗十足。他第一件接觸的都更案,是坐落台北市忠孝東路四段,不少律師敬而遠之的「正義大樓」。當時一樓住戶尚未與建商簽約,雖曾找過知名律師事務所幫忙與建商談判,但徒勞無功,於是轉而求助黃坤鍵。「我看一樓店面屋主都是老實人,怎會一拖十幾年毫無進度?」黃坤鍵實際了解發現,屋主直接與建商談判,雙方易陷入僵局,有他居中斡旋,進度果然加快完成。

黃坤鍵也遇過黑道兄弟恐嚇,「你做這個可以拿多少錢?你有錢也沒命花!」回想當時處境,「我才26歲,說不會害怕是騙人的。」黃坤鍵懷疑被跟蹤,壓力大到想推掉所有都更案;但最終他並沒有放棄,反而把自己鍛鍊得更堅強。黃坤鍵說,參與都更最終是責任感支撐,晚上代替住戶開協調會是家常便飯,幾乎24小時待命。由於都更涉及權利分配條件,住戶往往一開始不敢說出心裡真正的期待,這時黃坤鍵會直接了當地問當事人的需求與底線,甚至會擺明地說:「你們要把我當自己人,才能打贏這場仗。」

解決高房價

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經濟日報敬富(豐力富)想跟大家分享,用五大指標找到「更好的人才」,為好友的未來加分喔~~(期待加入豐力富FACEBOOK&部落格

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  在評估應聘者及現有員工時,有想過該如何衡量他人潛力?五指標協助完成,豐力富目前也正在使用。(引至本期30雜誌)

 

【指標一】正確的動機

把動機放第一位,正是因為這是一項穩定而不自覺的特質。如果某人一向只受利己的動機驅動,這點可能難以改變。

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 本週想跟大家分享,豐力富在本期天下雜誌看見「台灣如何抓住以色列」的三大守則,提供您參考~~(期待您加入豐力富FACEBOOK&部落格

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【守則一】學會和以色列人溝通,有話直說

在台灣,開會時如果有異議常悶在心裡不說出口,以色列人卻有話直說,開會像是吵架。若要跟他們互動絕別想駕馭的心態,要信任他們,激發他們潛能,讓雙方達成共識。

 

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出生在嘉義縣民雄鄉的律師徐志明,小學三年級就與父母親搬遷至台北居住,小學六年期間就念了四所學校,因此學會與同學們的相處之道,慢慢了解什麼是應該做的,什麼是不應該做的。國中時期的成績並非頂好,但知道聯考一試定江山,因此學會要按部就班的訂定計畫,逐步累積自己實力,以全班第三名成績考上建國中學。高中時期,迷上美國洛城法網影集,因此下定決心要讀法律,其後也如願考上台大法律系,畢業後先服役,退伍後考上台大法研所及考取律師,復因碩士論文是有關於不動產證券化的研究,專長是信託及金融相關領域,於完成研究所學業後即投入職場。

解決問題

全方位出擊

徐志明的律師養成跟一般律師不太相同,實習結束後就直接到上市建設公司擔任法務,並沒有到律師事務所當受雇律師。建設公司跟事務所的經歷完全不同,在建設公司是要立即解決問題,而不是像一般律師一樣,先向當事人說明問題,然後提供幾個方案讓當事人選擇,但往往當事人卻更迷惘,徐志明學到了一切的思考要以簡化進而解決問題為出發點,提供一個最佳的方案給當事人。在建設公司裡,徐志明最常做的是,設計一個法律的架構,進而擬定相關契約,因為在建設公司最常碰到的就是地主要求這樣,公司卻做不到,這時候徐志明就會思考怎麼樣在兩個對立的人之間求得一個平衡點,設計怎麼樣的契約才能達到這樣的目的。除了契約以外,徐志明還實際的參與了不動產證券化的實務,也深入的研究了信託,更是實際的操作了數十筆的信託架構規劃,在建設公司10年的經歷,應該可以說沒有徐志明不了解的不動產相關問題。

在建設公司擔任法務的同時,徐志明跟另外兩位律師一起成立了華亞協和法律事務所,並且轉為建設公司的法律顧問,這時候的角色就轉成了訴訟律師,因此徐志明並沒有擔任過受雇律師,而是直接跳到自己開業。在十幾年的律師執業過程中,徐志明最重視的是就是要幫客戶解決問題,而不是只是去告訴客戶問題在哪,常常都一直在想有沒有什麼其他的點可以切入,對案情是有所幫助的,因為徐志明相信,法律是死的,案例卻是活的,任何對客戶有幫助的希望都不會放棄。

目前華亞協和法律事務所包括徐志明在內共有七位律師,所有的案子至少都有兩位以上的律師來共同承辦,複雜的案子,甚至會有三位、四位律師共同來承辦,因為這樣可以集思廣益,想到更多不同的切入點,希望能面面俱到。徐志明認為律師就是最標準的服務業,因此打從委任開始,都會詳盡的跟當事人解釋清楚委任條件,每次的書狀都要事先傳給當事人確認,所有的法院文件都要傳給當事人留底,每次開庭、開會,都要做一個報告給當事人,讓當事人可以清楚的掌握開庭的進度,這也是華亞協和跟一般事務所最不一樣的地方。

注重細節

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日前,越南因與中國發生南海紛爭,引發越南國內排華遊行後演變為暴動事件,造成在南越平陽、同奈等地台商損失慘重。熟悉越南投資環境的人士表示,事件發生主要是集中在南越地區以及河靜的台塑大鋼廠,是針對中資企業,台商可說是被無辜波及。

台灣是越南20年來累計最大的外資國,越南擁有優越的地理位置、充沛的人力資源、快速成長的市場、優惠的關稅待遇、低廉的勞動工資等優勢,在中國大陸生產成本不斷墊高下,越南已成為台商企業轉向南進的最佳基地。

專業服務團隊

園區設施完善

事實上,本次越南排華暴動,在北越地區幾乎是完全沒有受到影響,因南北越的文化差異,北越在政治、經濟的發展上相對穩定。尤其,北越是以河內為中心,河內是越南的首都,更是越南的工業、文化中心,也是一個擁有一千多年歷史的越南古都,從西元11世紀起就是越南政治、經濟和文化中心。

由多家擁有越南豐富投資經驗的台商企業組成的專業團隊-「舜發土地開發責任有限公司」因看好北越優勢,加上氣候與台灣相似(北回歸線通過),在距離首都河內30分鐘車程的北寧省打造純台資、國家級綜合型工業區─「順成二號都市、工業園區」。

該工業區為100%純台資開發,擁有專業服務團隊及當地專屬法律顧問,除提供一條龍諮詢、服務及問題疑難排解,協助更多有意到越南投資設廠的台商,減少摸索時間外,純台資、國家級工業區讓台商投資更有保障。尤其,位於越南北部四大經濟重鎮(河內、海防、廣寧、太原)的中心點,易整合上下游供應鏈,成為投資越南最具優勢工業區之一。目前園區水電基礎建設已完成,水電供應無虞,且由台灣中鋼子公司中宇環保承作園區的汙水處理工程,每日可處理汙水達8,000m。此外,園區聯外道路、園區服務中心皆已完工,正式進入實質建廠階段,更有多家台商企業已開始建廠工程,即將陸續投產,該園區的未來發展潛力無窮。

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「將對的人(外勞)放在對的位置(工作)上」,為智邦人力資源多年來的經營使命,團隊也依客戶實際需求提供最完善的人力資源整合服務,在業界已是一間知名企業。擁有20多年經驗的副總經理陳湘妘,也因輔導過許多中小企業的員工危機處理,在業界獲得「外勞管理大師」的美名。

陳湘妘表示,因台灣本土企業或養護機構業者常有外勞不適任、或企業不諳相關勞動法令及外勞管理,致發生和外勞間的勞資爭議,重則違法受罰賠償,輕則勞資間產生衝突,造成外勞離退率或逃跑率高,進而影響產能或照護工作。因為如此,陳湘妘期望本著自身多年來對勞動法令專精及外勞管理經驗,發揮所學的專業領域協助業主引進優良外籍勞工,並建立有效積極管理制度以勞資雙向和諧為服務宗旨,進而成立智邦人力資源。

站在客戶角度

爭取合理權益

陳湘妘指出,在企業聘請外籍勞工中常因管理不善產生勞資爭議,智邦大多能站在客戶的角度思考,解決最艱難的溝通問題。日前有位客戶的20名菲籍勞工集體罷工,主要訴求原因是雇主未給足額加班費,並投訴當地教會及勞工局協助解決。勞資爭議處理團隊立即派上用場,運用專業及協調能力在最短時間有效解決爭議,雇主未因此案受罰補償,每名外勞卻需因罷工事件賠償雇主損失。智邦處理外勞間之爭議並非單向以企業立場為主,對苛刻屢屢違法的雇主,仍會替外勞爭取應有的勞動權益,真誠對待每一個客戶及來台外勞是智邦看得見的用心。

當然,挑選人力資源公司有幾點是相當重要的,陳湘妘提出幾點建議:第一,仲介公司成立背景及經驗,仲介公司素質參差不齊,有掛牌靠行或違法歇業另申請新公司等,建議需了解其背景及經驗後決定是否配合;第二,服務團隊及組織評估,若團隊人力配置過少組織不夠建全,則難以負荷客戶之需求;第三,國外人選培訓及召募控管機制,可了解其外勞來源、考核內容、篩選流程、費用管控的合作內容是否完善。以上幾點皆是初步篩選對象的細節,有助於找到好的合作夥伴。

嚴選優質外勞

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您是否在處理公司員工時,不知如何是好?這可能是對方離開公司的開始。此時,放慢自己的腳步,讓敬富(豐力富)帶您一同解決問題~~(期待您加入豐力富FACEBOOK&部落格

 

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本週想跟分享,豐力富在本期天下雜誌看見「問對問題 就能建立好關係」的三大情境,提供您參考~~(更多訊息請上部落格)

無論跟何人相處,有時候問對問題比答對答案更有威力,豐力富幫助您建立好關係~~

 

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