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歷經2012年的經濟險灘與失業浪潮,對於未來環境是否深感困惑與不安?每位專業經理人是坐困愁城、原地等待,還是主動出擊,儲備職場競爭能量?

依據2013年2月行政院主計總處所公布今年最新經濟成長率預測為3.59%,較原先預測的3.53%,上修0.06%,顯示景氣明顯邁向復甦。然在業界大舉徵才同時,您是否已及早因應準備,進而搭上景氣回春的就業列車?為了讓更多民眾能夠實際了解「中小企業經營管理顧問班」培訓課程,「中華民國企業經營管理顧問協會」特於3月26日(二)起分別於台北、台中、高雄舉辦課程說明會,並於4月30日截止報名。

二階段課程 提升企業經營力 自1991年起,中華民國企業經營管理顧問協會,承接經濟部中小企業處委辦「企業經營管理顧問班」,至今已邁入第22年。黃孝文理事長表示,在產品生命周期、產業競爭力、品牌國際化快速變動及服務能量科技應用需求下,擁有適配的管理決策能量,已為當前企業經理人極需汲取的核心能力。

此外,顧問協會林天祥秘書長認為,在繁雜眾多的資訊流過程中,高階主管如何透過邏輯性與系統性的思考,篩選出可用之資訊,並將所見問題及解決方法,濃縮具體透由「One Page Report(OPR)」報告的呈現,更是當今企業經理人不可或缺的職場優勢。

 「中小企業經營管理顧問班」的課程規劃,除了提供第一階段完整的生產、銷售、人資、研發、財務等各面向核心課程外,賡續再輔以第二階段模組化訓練方式,加強人資、服務業行銷、品牌國際化、品牌創新、科技應用、資源整合、國際級老師西方管理新知的探研及3次集訓診斷輔導等系列安排,在理論輔以實務情境下,培育具備現代化思維及國際宏觀視野之「經營管理顧問」專才,襄助提升企業經營績效。 建立診斷技能 掌握職涯契機 協會成立的宗旨,就是結合從事經營的企管顧問公司及個人顧問師的力量,共同研究改進提升企業經營管理能力,群策群力加速國家經濟建設,進而促進社會繁榮。

林天祥指出,在全球金融風暴、景氣低迷之際,危機既帶來了挑戰,也意味著契機。團隊必須隨著外在經營環境的改變,不斷革新進步以因應環境的變化,並開創新局。今年仍積極為會員規劃辦理各項管理顧問論壇、研討會、專業授證課程、網站行銷服務及國內、外交流活動等。 其中,協會承接政府專案超過21年,擁有300餘位專業顧問會員,培訓各產業相關人才達13,500人次,辦理顧問師專業考核認證逾450件,參與培訓課程者,亦早已成為企業內部的資深主管,更是專業經理人不可或缺的重要經歷。透由二階段的課程培訓,逐步建立「顧問診斷技能」、形塑「企業核心知能與整合分析能力」及豐富經營者的「人脈社群」。

 

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台灣的教育體制造就了大學生滿街跑的現況,面對考試和職場競爭的壓力,想讓自己具備更多的優勢,除了學歷,專業證照的取得和個人能力的提升更是重要。在有限的時間、資源條件下,如何更快速的具備更好競爭力?腦力開發訓練,成為大家爭相投入的學習課程。

腦力開發訓練最主要的訴求就是能立即有效的提升學習能力,其中又以「艾美普訓練」的課程最完整。艾美普把「學習力」、「思考力」和「表達力」做全方位整合,設計出左右腦並用技術,加上口語表達等影響力課程訓練。讓學員在3到6個月內快速的將自己能力提升,除了可以輕鬆應付學業和工作,還能提前完成自己的夢想與目標。

繪製心智圖 強化吸收力

1981年諾貝爾醫學獎得主Roger Sperry教授,經過解剖研究後發現,人腦分成左腦與右腦。左腦是低速腦,記憶容量小,右腦則是高速腦,記憶容量比左腦大很多。而一般人多慣用右手,所使用的是容量較小,負責邏輯、分析處理文字和數字的左腦。記憶容量超大,負責處理圖像和聲音的右腦,平常則較少人會使用。

用最簡單的例子去解釋左、右腦的記憶能力,看電影之後回想,往往對劇情場景和背景音樂會印象深刻,但卻記不起片中演員的名字。腦力開發就是透過特殊的左右腦記憶訓練,讓人學習轉化左右腦訊息來極大化頭腦的記憶功能,這樣一來凡事都可以事半功倍。

傳統的學習方法多是運用記憶容量有限的左腦死記硬背,艾美普所提供的腦力開發訓練,教授學員運用容量超大的右腦記憶以提升學習效率。並利用「心智圖」,將所學知識做組織化和結構性的重整來幫助內化吸收。再藉由表達能力的訓練和實務演練,把所學落實在工作、學習上。

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鍛鍊你的機會嗅覺

 

創業的機會從哪來?或許你該試試像壽司學徒一樣,去別人的餐廳裡,鍛鍊能夠聞到好機會的嗅覺。

為了做出美味的食物,你必須吃美味的食物。食材品質固然重要,但你必須鍛鍊出能分辨好壞的舌頭。沒有好的味覺,做不出好的食物。假如你的味覺比顧客差,你要如何打動他們?——《壽司之神》小野二郎

從小,長輩常常提醒我們:「機會,是留給準備好的人。」這句話聽起來簡單,裡面卻藏有莫大的人生智慧。首先,幾乎沒有人的一生,是預先安排好的。每個人的人生道路,沿途上都充滿著轉折。而這些轉折,往往是因為你抓住了某些機會,或是沒抓住某些機會,因此而產生的變化。

所以「機會」是人生非常重要的元素,它左右了我們的命運。然而同時間,機會的出現卻是無法控制的,多看、多聽、多與人交往,或許可以增加它的機率,但你能做的,頂多也就是這樣而已。

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堅持追求目標 建立分析架構

Q1:指導隊伍獲獎,勝出的關鍵。

侯:有幸於第一屆競賽即指導學生榮獲第4名佳績,及近20隊學生優選及佳作;本屆競賽也多隊同學表現優異,在指導中深覺認真的同學最帥最美。

秀靜曾邀請與賽同學至辦公室分享財務規劃心得,參加者均覺獲益良多並有良好表現。深覺得獎同學除了平日致力學習,對於目標追求也是堅持到最後者,更是願意以開放之心,掌握機會向成功者學習的人。

余:對於初次接觸財富管理規劃的學生們,首重需求分析的概念,由於多半學生並無實際接觸且深入分析過案例的經驗,因此可先以過往參賽的案例做模型,從中分段分析,建立風險規劃,財富累積,進而財富傳承,建立架構後,再輔以精進財商所贊助的財富分析軟體,從中配合假設因子的調整,做出最適合的方案,建議財富規劃報告書要加註思考的原因,方案的呈現以圖表及線形來展示,較為消費者所接受。

楊:中英通訊處的大家長資深總監潘以諾對於財富管理的推動非常有前瞻性,總是不餘遺力的支持與推動,並且要感謝嶺東科技大學財經系所黃鳳珠老師的推薦,累積2屆比賽的經驗發現,小組分工、每周固定時間討論及進度追蹤是很重要的,例如:每周箱型時間周五下午3點到5點固定討論,分工方式為一人整合、一人將資料Key in財務分析軟體、一人收集資料,甚至在最後參賽前的服裝儀容提醒,儀態的訓練,讓學生上台發表時能夠有專業的表現,相信都是得獎的元素。

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民國92年5月起,鹿港觀光三輪車穿梭於巷弄街道間,仿古的三輪車,車伕戴著斗笠、披著毛巾、一腳一踩,載著遊客導覽解說百年老鎮的歲月故事、當時成為嘩然樂趣的話題,為鹿港打響了全國知名度。

郭獻榮是鹿港教會長老,樸實執著,熱心服務,認真負責,受人敬佩。有次民眾需要救急醫療,熱心服務的郭獻榮,立刻幫忙協調處理,才得以順利救援。

他除了愛鄉愛民也熱心投效著當地文化,35年前創立了鹿港青商會及至誠慈善會,是土生土長的在地人。為了要發揚鹿港的觀光產業,提高當地的知名度以及協助中年轉業的民眾有就業機會,推動了觀光三輪車,當時通過勞委會多元就業方案,申請補助3年,落實教你去抓魚,不是給你魚吃的美意,鼓勵失業族群融入職場。榮獲全國最有魅力重要城鎮之一,為地方創造價值,也奠定了城鎮古績特色,此活動「鹿港慶端陽」流傳至今,成為端午節重要活動,已列為台灣十二大慶典之一。

未來鹿港

沒有屋頂的博物館

三輪車車隊持續9年,依路程分為短、中、長程等規劃費用,與遊客時間配合,導覽街遊古績。三輪車總共分為東西兩線,沿途經過的景點有天后宮(鹿港天后宮是台灣唯一奉祀湄洲廟開基聖母神像的廟宇)、龍山寺(龍山寺號稱台灣紫禁城)、瑤林街、中山路老店舖、民俗藝師工作坊、十宜樓等,繞遍鹿港古蹟街道。

郭獻榮感慨年輕族群人才外流、城鎮發展設限,怎麼樣把人才留住?鹿港的產業環境特別,擁有濃厚古蹟味道,也培養優秀人才,在產業界有宏碁、味全、寶島眼鏡、寶成等,遍及產官學投資證券業。他呼籲年輕學子,要自我成長,更努力為自己、為地方付出貢獻,將所學回饋鄉里,讓鹿港本土文藝產業發展出去,打響知名度。前文建會主委陳郁秀對鹿港非常有自信,認為未來鹿港將成為:「沒有屋頂的博物館」。

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4年級的企業老闆林棟坡,及7年級的非營利組織員工邱柏耘,一個想強化品牌經營,一個想了解行銷實務,他們不約而同選中由經濟部國際貿易局委託外貿協會執行的「碩士後國際行銷班」課程,從老師的精采解說之中,獲取自己期待、甚至超乎期待的東西。

創品牌 自我投資上課

43年次的益銳股份有限公司總經理林棟坡說,益銳的產品(淨水器)有九成外銷,近年從代工跨入品牌經營,有必要投資自己的腦袋,特別上貿協培訓中心的「碩士後國際行銷課程」。今年營收有18%以自有品牌出貨,讓他相當欣慰。

林棟坡回憶,有一次太太看到報上刊登貿協課程招生的訊息,鼓勵女兒去報考,女兒念完320小時的國際行銷班後,行銷功力大增;他也想跟進,特別惡補多益(TOEIC)3個多月,去年終於報考成功,終念完210小時課程。

林棟坡說,他班上有58個人,「其中有29個人喝過洋墨水。」他算是班上的老大哥,跳出來當班代表,也因此從對同學的服務之中看見了一群優秀年輕人的聰明與衝勁,是人際關係上的一大收穫。

「自己是做生意的,從課程中學到實用的知識,馬上應用在公司裡,」林棟坡說,有位老師在課上提醒,參展商如果在攤位上沒有寫明自己的參展商品,還要別人開口問就不好了,種種「眉角」讓他這個有許多海外展覽經驗的人也覺得受用。

學實務 從研究轉行銷

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國際獅子會300-C1區沿革國際獅子會於1917年美國伊利諾州創立並傳到加拿大,1926年11月天津成立中國第一個獅子會(世界第三個成立獅子會的國家),300區編號由此而來。獅子會傳入我國時在青島及天津成立分會;後因戰亂,民國38年國民政府遷來台灣,天津、青島獅子會相繼停止活動,1958年3月27日國際總會正式註銷天津、青島獅子會籍。1953年6月24日臺北市成立第一個獅子會Taipei Host臺北中央獅子會1958年時成立第二個分會Taipei Downton 南區獅子會(用英文開會)1959年國際總會授與我300臨時區番號,1978年正式成立300複合區(300A、300B、300C、300D)。

2004年將「中華民國總會」更名為「台灣總會」,中華民國獅子會自復會以來,在歷任監督領導及全體獅友同心協力下,日益壯大。獅友們本諸博愛精神,為服務社會而出錢出力,為促進國家安全盡責盡智,其在國內已成為眾人讚揚的最龐大國際性服務社團,並且深受政府重視,社會尊敬。1990年300C區分成300-C1、300-C2 二區(台灣省第二聯合會即國際獅子會300-C1區C2區於83年7月分為C2、C3兩區)。本區至2012年6月止,有70個分會,會員2,115人,一個少獅會。

嘉鎂獅子會成立源起

台中市嘉鎂獅子會創會於中華民國97年10月5日,由台中市崇倫獅子會擔任輔導母會,賴汶貴先生擔任首屆會長,由陳玖相先生擔任輔導會長,分別歷經第二屆王儷儒會長、第三屆李明秀會長、第四屆連源藏會長、至今第五屆何國雄會長努力不懈地經營會務,致台中市嘉鎂獅子會在社會服務有重大貢獻,諸如捐贈救護車、舉辦嘉鎂獅子盃全國少棒錦標賽、贈書偏遠學校、舉辦文化講座等。

串聯獅友提升向心力

現任會長何國雄博士不但在事業上有傑出表現,更熱心於社會公益活動,也參與很多公益社團用行動親自獻身社會公益活動。目前是何藥局連鎖藥局董事長及相關企業優質產後護理之家。何國雄說:「在本會連源藏前會長及全體獅友的支持下接任會長,會務得以正常推展,本人會秉持國際獅子會的優良制度和信條來推廣會務。」何會長在未接任台中市嘉鎂獅子會第五屆會長前半年,即開始透過各種聯誼活動聯絡舊有獅友的感情,也號召多位新獅友加入創造新舊融合的大家庭。諸如舉辦自強旅遊活動及爬山踏青之旅,讓參與者在平日承受工作壓力之餘也能從中獲得舒緩。也不時舉辦歌唱聯誼活動增進獅友情感,為第五屆嘉鎂獅子會的社會服務運作奠定下良好基礎。

台中市嘉鎂獅子會雖然成立只有短短5年,但在第五屆會長何國雄的帶領下,參與多項由國際獅子會300-C1區區本部主辦的社會公益活動,主辦文化公益講座,並與友會協辦多項社會服務活動;如銀髮族健康嘉年華會、敬老健檢義診活動、台中國軍總醫院社區醫療服務等,未來嘉鎂獅子會將更積極參與社會服務活動,為國家社會貢獻一己之力。

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投 資 小 叮 嚀

.做好資產配置

.嚴守停損不凹單

.基金與ETF並用

首家獲准在台灣提供財富管理服務的外資證券經紀商東亞證券(台灣)5月起將開辦台股業務,客戶可以透過信託方式直接投資台股,補足與一般綜合券商的差異,加上原有的基金、債券、股票、ETF、保險及結構型商品等服務,產品線更加完整,可望提供國內投資人更完整專業的財富管理服務。

開辦台股業務

 四大業務齊備

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網路社群網友合力創業,跨入財商教育、地產投資、商務旅店經營,網路神奇無比可以團購,還可以找到志同道合夥伴,相約創業合資經營商務旅店,賺取這一波開放陸客觀光財。小蝦米挑戰大鯨魚,由一群網友號召所成立的富裕自由團隊,除了經營財商教育訓練、地產投資,今年更擴大跨入飯店商旅經營。

 

 

現金流遊戲 變成真實人生

來自網路社群「富爸爸現金流俱樂部」cashflow.tw的粉絲網友,號召擁有共同夢想的年輕人,團結力量合夥投入商務旅店經營,把現金流遊戲當中的「四個綠房子換一個紅色酒店」(註一)遊戲口號,變成真實地人生投資運作。

目前該公司第一家取得經營權的比堤飯店,位於台北市建國北路上,由於鄰近松山機場與高速公路松山交流道出口,加上館內自有停車位,建國高架橋下停車位眾多的先天優勢,休息與住宿率非常高。比堤飯店在接手經營權的短短半年內,已經創造出獲利盈餘,並陸續接待大陸團客住宿。另外,該公司接手第二家飯店在東區精華地段的瑞華飯店,已經動工整理裝潢中,預計裝潢完成後飯店更名為「muse hotel」。

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台灣禮好數位有限公司成立於民國100年3月,該公司總經理廖明智畢業於高雄應用科技大學,專長於企業網站規劃、建置、管理及維護、資訊系統(軟、硬體)維護管理、網路行銷 (形象、購物)、網站SEO(Search Engine Optimization)優化、公司e化管理等,目前公司業務分伴手禮代銷及網站建置兩大主軸。

MIT網購平台

5大類好禮

廖明智指出,為推廣MIT(台灣製造)本土化的商品而設立的網購平台,取名為「台灣好禮網」,該網集結各縣市優良廠商,包括十大伴手禮、設計大賞伴手禮、台灣百大伴手禮等得獎產品廠商。該網站提供5大類好禮,包含經典美食、人氣烘焙、嚴選工藝、時尚原鄉、懷念伴手禮等,讓消費者免出門就可買到台灣最優質的地方特產好禮。

廖明智表示,為讓中小企業店家能輕鬆擁有24H網路行銷的平台,針對店家網路開店的實務需求,公司研發功能強、價格低、操作超easy的「台灣好站系統平台」,讓中小企業店家均能輕鬆上手,透過網路開店創造網購商機,企業藉由網路商店可提高企業的形象、產品特性介紹、促進企業銷售業績成長、相關產業訊息之流通。

獨立網站平台

提升經營績效

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永豐金證券創立於1988年,為臺灣第一家上櫃券商,其業務涵蓋經紀、自營、承銷、國際、債券、新金融商品等。發展至今已成為資本額新台幣139.69億元,擁有49個營業據點的大型證券商且經紀和承銷業務排名均居業界領導地位。《財資》(The Asset)雜誌曾評選永豐金證券為台灣第2大證券商,2004年及2005年更連續兩年榮獲《亞洲金融》(FinanceAsia)雜誌評選為「台灣最佳承銷商」,顯示永豐金證券於投資銀行專業領域的傑出表現,已深獲外資法人的肯定與重視。

永豐金證券為使各項業務均能位居領先地位,採取「創新、均衡」經營策略,朝最佳全方位服務券商、頂尖投資銀行、領先電子券商及獲利、資產規模位居前三等戰略目標發展,期許達成亞洲區域最佳券商的願景。另外,永豐銀行106家分行設置證券櫃檯,投資人可以就近到這些營業場所開立證券帳戶,除提供寬敞舒適的投資環境外,更提供投資人專業的諮詢及熱誠的服務。

投資大眾完成開戶作業後,即可透過親切的臨櫃服務及多樣化的電子交易管道,進行上市/櫃有價證券、期貨、選擇權等多項金融商品的委託買賣。除專業的投資理財服務外,深受客戶信賴的永豐金證券,在辦理集中保管、交割事宜及代收委託書等各項業務,也深獲客戶好評。

專業技術見長 屢創業務佳績

永豐金證券苓雅分公司經理人黃識頻副總,成長於純樸的台南縣無米樂故鄉,高親和力並保有刻苦耐勞的性格。黃識頻表示,即將邁入20年的證券生涯,始終站在客戶的角度,貼近市場,她說戰士沒有選擇戰場的權利,擁有強烈的企圖心,凡事親力親為,和營業員一起打拚作戰,領導團隊創造高績效業績。數十年如一日,能力取勝,以誠信為原則,績效領先為目標。

黃識頻表示,邁入第20年的證券生涯,始終站在客戶的角度,貼近市場,她說戰士沒有選擇戰場的權利,擁有強烈的企圖心,凡事親力親為,和營業員一起打拚作戰。其間,較具重大的成就包括復華證券併購購高統證券,由黃識頻一手規劃,如期併購成功,所有營業員均安定其心,創造高績效團隊。數十年如一日,能力取勝,以誠信為原則,績效領先為目標。

黃識頻指出,永豐金證券苓雅分公司整個優質團隊由30名員工組成,平均年齡在40歲左右,營業員擁有專業的證照,包括營業員證照、期貨證照、壽險、產險、投信、投顧、財富管理等證照。分公司內部管理則朝向年輕、專業、紀律、樂活心。對於客戶以誠信重諾,替客戶締造財富遞增之安全感。

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企業診斷有很多種模式,但冠達經營管理顧問公司卻以獨特不同的方式為企業把脈,且能一針見血找出企業的問題,並且給予很多改善企業問題的有效解決方案,也都能有效地解決或改善了企業的問題。獲得多家企業主的讚許與肯定。

免費診斷

 找出改善方法

企業經營管理顧問白閎材獨樹一格的企業診斷方式,已在工商企業界早成極大的迴響。由於他不空談理論,不談企業組織變革,管理規章或規劃策略,而是從實際面幫企業經營者直接點出問題,發覺缺失的源由,一針見血改善問題,促進經營績效,讓企業經營得到改善創造價值。

為了消除一些人的疑慮,並且讓人增添信心,索性免費接受企業經營者的考試,直接面對挑戰,展現專才。只要企業主劃出公司工廠平面圖與擺設,白顧問即能提出公司之營運缺失及內幕,並提供書面診斷報告,舉凡公司為何人事不和、員工難管教、股東拆夥或員工流動性大、請不到好員工、原料會出問題、研發無法突破的癥結所在、為何存貨無法出清、容易被倒帳、品質不穩定、故障品多、會計做假帳、幹部拿回扣、員工監守自盜及公司機密外洩,其故安在?為何會被查稅、為何會造成理賠、專利權糾紛及發生官司、火災、工安意外、客戶被搶走、訂單不來、或被銀行抽銀根、投資失利、信用出問題、背債與經營不長久的元凶等,皆是診斷的項目形。即使是經驗老到的公司主管或是經由所謂的專業團隊把關的公司,一些致命性的問題依然如影隨形的發生,威脅到公司的獲利與生存。

三大面向

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【林貴梅 /撰稿】 
玫琳凱公司是美國極其成功的直銷公司,從40多年前成立初期的9位美容顧問,發展至今天擁有百萬名美容顧問的跨國公司,更曾三度入選財星雜誌評選(美國100家最值得工作的公司)之一,也是女性值得工作的10家公司,以及「美國最值得稱道的公司」。富比士雜誌進行品牌忠實度調查,玫琳凱在528個國際品牌、79項不同產業中獲得第10名,也是前10名中唯一的化妝品品牌。

提起領導者部分,玫琳凱女士充滿著積極、愛人的思想,早在女權運動之前,她已具體提供無數工作機會給婦女們。

本身的奮鬥歷程就是最佳的見證,經歷了離婚的難堪、失去健康的痛苦、獨力扶養3個女子的孤單、經濟壓力等,但並沒有被打倒,反而戰勝一切困境。積極的思想,幫助了無數女性找到自己、重建信心,造就了玫琳凱的傳奇故事。

困境中出發

 找到事業之春

玫琳凱資深督導高翎鳳,在1993年前剛從住了6年的多明尼加共和國返台,面對回國後全新的生活不知所措,當時因背負債務而回台。但自己只做過會計、而老公又是香港人,那時大女兒剛讀小班,小女兒才4個月大。沉重的經濟壓力下,難以養活一家人。在一次偶然之下經過同學介紹認識了玫琳凱公司,進而參加了美容課程及團隊會議,並立即成為美容顧問。她說:「給自己一個全新的機會,全新的希望,而且上班時間彈性又可自己帶小孩,對於未來覺得無可限量。」

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信義房屋推行企業倫理已有8年,今年初首推「倫理長」職位,由董事長周俊吉兼任,主要由信義房屋企業倫理辦公室主導課程,從主管開始教育,希望由上而下提升他們在企業倫理的思辨能力,也是落實企業倫理的開始。

周俊吉說,設置倫理長後,由企業倫理辦公室規劃課程,教導高階主管什麼是企業倫理,建立思辨能力後,未來若碰到同仁的問題,才有能力回應和解決。「有些道理以前遵守,卻不見得知道背後意義,上倫理課程後,主管面對同仁的問題時,可以適時回應」。

核心價值 發揚企業倫理

他認為,企業倫理不只是企業和顧客、同事的關係,有時也關乎同事和同事之間的相處。信義房屋有一個常見的倫理課題:新人前6個月保障薪資5萬元的制度,不論業績好壞,一律拿相同的薪水,一旦有人感到不公平,就容易出現矛盾。如果不清楚背後道理的主管可能只會解釋「這是公司制度」。

「但是業務員的所得不光是看薪資的成長,業績高者所獲得的是成交經驗和客戶的感謝,相較之下,究竟誰比較賺呢」?他認為,領同樣的薪水,是否擁有知識能力的成長,以及被客戶尊重與否,馬上可凸顯出兩者的差別。如果主管們擁有企業倫理的思辨能力,就可立即回應這類的問題。

周俊吉說,實踐企業倫理,必須有勇氣,否則大部分員工都會認為無須談境界太高的道德仁義,甚至只求業績,其他都不重要,主管也沒有勇氣阻擋不適當的業績,或妥當處理同仁間的爭端,學習企業倫理觀念後,管理也比較有規範。

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上班族面對瞬息萬變的大環境,IBM公司工商事業群總經理劉鏡清建議,不只完成公司的目標,也需主動幫助公司成功。就像IBM最初是生產打字機、打卡鐘,甚至卡賓槍,後來經營電腦,現在則開發軟體,公司不斷改變,員工一定要跟的上才行。他說,永遠記住「Cha-cha-cha」,接受Change(改變)、擁抱Challenge(挑戰)、Chance(機會)就會出現。

上班族想打造最棒的職涯,首先應先熱愛目前的工作。劉鏡清在IBM的前六年,幾乎每天都是半夜一點才回家,但當你喜歡你的工作,就連熬夜加班都能興奮工作。獲得喜悅,就會樂意付出,若每天急著下班,認為上班是一件痛苦的事,職涯發展不會太好。

職涯也需要人脈,在工作的路上才走的更順暢。劉鏡清說,有朋友到美國上「人脈體檢」的課,從中可看出人脈的重要性。先把最好的朋友寫出來,再寫對方的行業、職位、能耐、財富家世全列出,周圍朋友如果都跟你一樣在相同行業,你一輩子可能難以脫離此行業。

如何將人脈「選、育、用、留」?「選」意指,若在公司覺得同事值得交往,必須主動接近;「育」則是常和朋友往來,「用」是你帶給對方的價值;「留」是培養關係,人脈也是一種循環,淘汰。

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民國57年次的高雄永慶不動產新堀江加盟店店長洪伍賢,26歲時挑戰當時毫無人脈的房仲業,不靠幹練的話術,靠著勤勞、認真的態度,不間斷地開發物件,獲得客戶信任, 而非憑靠運氣,好業績自然應運而生。

曾當過送貨員,為了投入報酬更高的工作,洪伍賢選擇加入在高雄專營租賃的房仲公司。他告訴自己只准成功,不准失敗,不斷努力的結果,他在新人第一年佣收即達380萬元,更有一年達到600萬元,成為高雄區的超級業務員。

勤勞認真 成功不二法門

大家只看到超級業務員的好成績,但其實背後所付出的心血卻無人知曉。洪伍賢認為,想達到好業績,勤勞和認真是不二法門,以他自己而言,新人時期到處開發客戶,他常工作到晚上11、12點。看著同事紛紛下班,他必須忍受一個人的孤獨,假日大家放假玩樂,他卻選擇加班,「種什麼因,就結什麼果。」他說。

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經建會於日前公布,若將全球人口結構數據對照比較,在出生率持續低迷的情況下,台灣在2033年後,將以驚人速度超越日本的「老」表現,榮登全球最老的國家。

未來十年,用120萬名新生兒換120萬名老人!

資策會MIC重新彙整分析了2005年底、2010年底完整的人口統計資料,並以人口變動要素組成方法(Cohort-Component Method)加以估算後,發現於2020年來臨之際,台灣65歲以上的老年人口總數,將由2010年的近249萬人,上升至近368萬人,約增加近120萬人口,屆時平均每6.23個台灣國民,就會有一位是老年人;反之,20歲以下的青年人口總數則將由2010年的523萬多人,縮減為近398萬人,同樣地減少了約120多萬人數。

這「正負120萬」的人口結構變遷結果,要比資策會MIC於2010年10月發布預測時,有更加劇的趨勢,顯示台灣高齡少子問題,對於人口結構的轉變與衝擊,仍在持續地擴散中。

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(100.10.26經濟日報)形象會客室/職場佳人必備的十雙鞋

2011/10/26 22:38

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永慶房屋顧問團隊首席房產顧問葉國華對客戶特別用心,笑稱自己的經歷不是靠magic(魔法),而是basic(基本)。落實基本功,做到能讓顧客感動的服務,才會獲得顧客肯定。

房地產仲介20年資歷,94、95、96年連續三年榮獲超越巔峰績優店主管,是許多名人指定任用的房仲經紀人,從最基層的房屋買賣,到現在為永慶豪宅部協理暨發言人。葉國華的第一分工作,就是選擇在房仲業打拚。他說,因為期望自己能成為頂尖、幫助客戶解決問題,被客戶信賴,成為有能力、成功的房仲人員。

民國81年葉國華當時剛進入永慶房屋,被派駐人生地不熟的新店賣房,房屋尚未落成。試用期三個月,他不斷遞名片,和來往的客人聊天,眼見三個月即將期滿,卻沒有任何業績。

熱誠投入 顧客滿意的基石

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