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信義房屋推行企業倫理已有8年，今年初首推「倫理長」職位，由董事長周俊吉兼任，主要由信義房屋企業倫理辦公室主導課程，從主管開始教育，希望由上而下提升他們在企業倫理的思辨能力，也是落實企業倫理的開始。

周俊吉說，設置倫理長後，由企業倫理辦公室規劃課程，教導高階主管什麼是企業倫理，建立思辨能力後，未來若碰到同仁的問題，才有能力回應和解決。「有些道理以前遵守，卻不見得知道背後意義，上倫理課程後，主管面對同仁的問題時，可以適時回應」。

核心價值 發揚企業倫理

他認為，企業倫理不只是企業和顧客、同事的關係，有時也關乎同事和同事之間的相處。信義房屋有一個常見的倫理課題：新人前6個月保障薪資5萬元的制度，不論業績好壞，一律拿相同的薪水，一旦有人感到不公平，就容易出現矛盾。如果不清楚背後道理的主管可能只會解釋「這是公司制度」。

「但是業務員的所得不光是看薪資的成長，業績高者所獲得的是成交經驗和客戶的感謝，相較之下，究竟誰比較賺呢」？他認為，領同樣的薪水，是否擁有知識能力的成長，以及被客戶尊重與否，馬上可凸顯出兩者的差別。如果主管們擁有企業倫理的思辨能力，就可立即回應這類的問題。

周俊吉說，實踐企業倫理，必須有勇氣，否則大部分員工都會認為無須談境界太高的道德仁義，甚至只求業績，其他都不重要，主管也沒有勇氣阻擋不適當的業績，或妥當處理同仁間的爭端，學習企業倫理觀念後，管理也比較有規範。

上班族面對瞬息萬變的大環境，IBM公司工商事業群總經理劉鏡清建議，不只完成公司的目標，也需主動幫助公司成功。就像IBM最初是生產打字機、打卡鐘，甚至卡賓槍，後來經營電腦，現在則開發軟體，公司不斷改變，員工一定要跟的上才行。他說，永遠記住「Cha-cha-cha」，接受Change（改變）、擁抱Challenge（挑戰）、Chance（機會）就會出現。

上班族想打造最棒的職涯，首先應先熱愛目前的工作。劉鏡清在IBM的前六年，幾乎每天都是半夜一點才回家，但當你喜歡你的工作，就連熬夜加班都能興奮工作。獲得喜悅，就會樂意付出，若每天急著下班，認為上班是一件痛苦的事，職涯發展不會太好。

職涯也需要人脈，在工作的路上才走的更順暢。劉鏡清說，有朋友到美國上「人脈體檢」的課，從中可看出人脈的重要性。先把最好的朋友寫出來，再寫對方的行業、職位、能耐、財富家世全列出，周圍朋友如果都跟你一樣在相同行業，你一輩子可能難以脫離此行業。

如何將人脈「選、育、用、留」？「選」意指，若在公司覺得同事值得交往，必須主動接近；「育」則是常和朋友往來，「用」是你帶給對方的價值；「留」是培養關係，人脈也是一種循環，淘汰。

民國57年次的高雄永慶不動產新堀江加盟店店長洪伍賢，26歲時挑戰當時毫無人脈的房仲業，不靠幹練的話術，靠著勤勞、認真的態度，不間斷地開發物件，獲得客戶信任， 而非憑靠運氣，好業績自然應運而生。

曾當過送貨員，為了投入報酬更高的工作，洪伍賢選擇加入在高雄專營租賃的房仲公司。他告訴自己只准成功，不准失敗，不斷努力的結果，他在新人第一年佣收即達380萬元，更有一年達到600萬元，成為高雄區的超級業務員。

勤勞認真 成功不二法門

大家只看到超級業務員的好成績，但其實背後所付出的心血卻無人知曉。洪伍賢認為，想達到好業績，勤勞和認真是不二法門，以他自己而言，新人時期到處開發客戶，他常工作到晚上11、12點。看著同事紛紛下班，他必須忍受一個人的孤獨，假日大家放假玩樂，他卻選擇加班，「種什麼因，就結什麼果。」他說。

經建會於日前公布，若將全球人口結構數據對照比較，在出生率持續低迷的情況下，台灣在2033年後，將以驚人速度超越日本的「老」表現，榮登全球最老的國家。

未來十年，用120萬名新生兒換120萬名老人！

資策會MIC重新彙整分析了2005年底、2010年底完整的人口統計資料，並以人口變動要素組成方法（Cohort-Component Method）加以估算後，發現於2020年來臨之際，台灣65歲以上的老年人口總數，將由2010年的近249萬人，上升至近368萬人，約增加近120萬人口，屆時平均每6.23個台灣國民，就會有一位是老年人；反之，20歲以下的青年人口總數則將由2010年的523萬多人，縮減為近398萬人，同樣地減少了約120多萬人數。

這「正負120萬」的人口結構變遷結果，要比資策會MIC於2010年10月發布預測時，有更加劇的趨勢，顯示台灣高齡少子問題，對於人口結構的轉變與衝擊，仍在持續地擴散中。